學(xué)術(shù)教育
清華大學(xué)開設(shè)“公共組織公共關(guān)系”課程
摘要：3月30日下午，清華大學(xué)“公共組織公共關(guān)系課程研討會”在清華大學(xué)公共管理學(xué)院舉行。CIPRA常務(wù)副會長兼秘書長鄭硯農(nóng)、清華大學(xué)公共管理學(xué)院劉慶龍教授、國家行政學(xué)院李興國教授、靈思傳播機(jī)構(gòu)副總裁錢為家、精英公關(guān)顧問（北京）總經(jīng)理薛立琦參加了研討會
3月30日下午，清華大學(xué)“公共組織公共關(guān)系課程研討會”在清華大學(xué)公共管理學(xué)院舉行。中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長鄭硯農(nóng)、清華大學(xué)公共管理學(xué)院劉慶龍教授、國家行政學(xué)院李興國教授、靈思傳播機(jī)構(gòu)副總裁錢為家、精英公關(guān)顧問（北京）總經(jīng)理薛立琦參加了研討會，公共管理學(xué)院MPA何定勇同學(xué)主持會議。
鄭硯農(nóng)在研討會發(fā)言中，首先介紹了中國公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢，比如迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，廣為運用的“巧傳播”。同時，他也指出了的公關(guān)行業(yè)發(fā)展中存在的問題，比如，政府在傳播國家形象方面有一定的經(jīng)驗欠缺；國內(nèi)不少大型企業(yè)公關(guān)意識不強(qiáng)；當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的規(guī)范化程度還有待加強(qiáng)。
關(guān)于公共組織的公關(guān)課程的設(shè)計，鄭硯農(nóng)認(rèn)為，首先要明確公共組織的公共關(guān)系需要有豐厚的中國文化作為底蘊(yùn)，比如孔子的“和而不同”，孟子“憂民之憂者民也憂其憂”，以更好地指導(dǎo)公關(guān)實踐。其次，新中國成立60年來歷屆領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體所積累的豐富經(jīng)驗也需要繼承，周總理萬國會議中的“求同存異”，毛主席的十大關(guān)系，第四代領(lǐng)導(dǎo)人的非典、地震時期的政府行為等。
隨后，李慶龍教授介紹了開課設(shè)想，他說，除政府部門的黨政干部，還有不少行業(yè)性機(jī)構(gòu)，如公安系統(tǒng)、全國婦聯(lián)、人事部、民革中央等也都有公共關(guān)系需求，因此我們決心采取范疇更廣的“公共組織”來定義今后的教學(xué)。
對于該課程的設(shè)計，李興國教授提出建議，一是建議將“案例分析”改成“案例研究”，后者是學(xué)生主導(dǎo)的一種學(xué)習(xí)方法，可以引發(fā)信息的碰撞和爭論，充分發(fā)揮學(xué)生主動性；二是建議減少課程中的原理部分，增加專題講座的課時，即便在原理部分也要注意結(jié)合經(jīng)典的案例；三是建議增加關(guān)于公共部門工作人員對于形象的認(rèn)知和關(guān)注，開設(shè)相關(guān)禮儀與形象的專題。
最后，錢為家和薛立琦代表行業(yè)分別從CSR和政府形象角度闡述了各自的觀點。錢為家認(rèn)為，CSR做得越好的國家，社會效益就越好，政府政績也越好，歐盟和美國都在政府主導(dǎo)下推進(jìn)CSR。中國也需要進(jìn)行CSR的可持續(xù)管理，可以由國家不同部門聯(lián)合推進(jìn)。薛立琦則以精英公關(guān)幫助重慶在臺灣進(jìn)行形象傳播的實際案例，講述了精英公關(guān)對于政府形象的基本認(rèn)知，展示了重慶政府形象塑造的全過程。
據(jù)了解，清華大學(xué)“公共組織公共關(guān)系”課程授課對象主要是針對研究生和培訓(xùn)人員，師資力量由主講教師和外聘專家、學(xué)者等組成授課團(tuán)隊。課程由“基本原理”和“專題講座”兩部分組成，其中“基本原理”分28學(xué)時，包括公關(guān)一般概念、公關(guān)基本原理、公關(guān)案例研究三部分；“專題講座”分20學(xué)時，主題包括公關(guān)行業(yè)分析，群體性突發(fā)事件應(yīng)對，媒體溝通新聞發(fā)布與公共演說，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測，跨國公司政府公關(guān)等。
