上海召開“金融危機下的企業(yè)公共關系”專題研討會
摘要：金融危機對公共關系行業(yè)來說，既是新的挑戰(zhàn)，新的考驗，也是充分展現(xiàn)自身魅力而贏得更好發(fā)展的新機遇
.jpg)
研討會現(xiàn)場
由上海市公共關系協(xié)會主辦的“金融危機下的企業(yè)公共關系”專題研討會，于6月19日下午假座上海市委統(tǒng)戰(zhàn)部會議廳舉行。上海市公共關系協(xié)會會長毛經權、上海市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長兼市工商聯(lián)黨組書記季曉東等領導和上海公共關系界知名人士30多人出席了這一研討會。
研討會由上海市公共關系協(xié)會常務副會長汪均益主持。與會人士一致認為，協(xié)會召開這樣一次專題研討會很及時，也很有意義。雖然在金融危機背景下，不同的企業(yè)所遭受的影響各有不同，但確實都面臨著許多新情況和新問題，需要深入研討，認真面對。這對公共關系行業(yè)來說，既是新的挑戰(zhàn)，新的考驗，也是充分展現(xiàn)自身魅力而贏得更好發(fā)展的新機遇。
上海財經大學現(xiàn)代市場營銷研究中心主任晁綱令教授、歐萊雅(中國)有限公司公共事務總監(jiān)周根良、東亞銀行(中國)有限公司企業(yè)策劃和傳訊部總經理韓志遠等在發(fā)言中指出：金融危機，是對企業(yè)品牌、關系資源和內部凝聚力的一次檢驗。當前企業(yè)公共關系的重要任務，就是要在這一危機背景下，重新審視企業(yè)未曾發(fā)現(xiàn)的不足和機會，提振信心，狠下功夫，突出“過程管理”，打造“軟實力”，優(yōu)化企業(yè)的文化、品牌和聲譽。對內，企業(yè)高層應與員工及時、緊密溝通;對外，則更應該注重企業(yè)形象的塑造。從而保證企業(yè)上下齊心，內外協(xié)力，共度難關。事實上，企業(yè)廣告費用削減之時，正是公共關系發(fā)揮作用之機。在這一點上，歐萊雅(中國)有限公司、東亞銀行(中國)有限公司近期的一些舉措，似可供業(yè)內同行參考。
上海工業(yè)發(fā)展咨詢有限公司總經理董錫健、上海美麗園大酒店有限公司董事長陸純等在發(fā)言中強調：面對金融危機帶來的種種沖擊，企業(yè)公共關系唯有從管理、朋友、形象、創(chuàng)新等幾方面入手，才能幫助企業(yè)化險為夷，拓展新的發(fā)展空間。其中，尤其應該強調創(chuàng)新。事實上，不斷創(chuàng)新，本是公共關系工作的題中之義。在金融危機的新形勢下，要應對各種新問題，因循守舊、墨守成規(guī)、僅靠以往一些傳統(tǒng)做法是遠遠不夠的。這就需要企業(yè)和專業(yè)咨詢機構共同開動腦筋，探尋新思路，摸索新方法，建立新模式，從而與利益相關者形成一種更加穩(wěn)固的關系。一些比較成功地擺脫了困境的企業(yè)，正是在這一方面作了不懈努力。比如，美麗園大酒店就通過控制成本、分散勞動力、優(yōu)化服務等手段來有效地應對危機，其經驗可資借鑒。
上海哲基公關咨詢服務有限公司副總經理施文濤、海天網聯(lián)公關顧問有限公司副總裁兼上海公司總經理楊學良等則從專業(yè)公共關系機構的角度發(fā)表了意見。他們認為，在金融危機背景下，專業(yè)公共關系公司應該也能夠幫助客戶做好各方面工作，包括關注和研究政策與經濟發(fā)展趨勢，通過抓熱點來尋找更合適的傳播平臺，以及整合多方資源、為客戶和企業(yè)提供增值服務等等。而要做好這些方面工作，專業(yè)公共關系公司自身必須苦練內功，關注創(chuàng)意，注重效果，提升核心競爭力，而不能光想著搶生意做。金融危機的沖擊，必將引發(fā)公共關系行業(yè)的重新調整。這對行業(yè)的長遠發(fā)展來說應該是有利的。
上海市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長兼市工商聯(lián)黨組書記季曉東在會上也作了即興發(fā)言。他指出，許多與會人士提出了很好的思路和對策。在金融危機背景下，企業(yè)公共關系確實大有作為。但必須強調的是，公共關系主要不是技巧，而是人品。在公共關系的協(xié)調和傳播上，眼下應該注意更加簡單、直白和透明，決不能去忽悠內外公眾。一定要多站在對方的立場上考慮問題，創(chuàng)造雙贏的新局面。他相信，上海公共關系行業(yè)人才濟濟，只要大家集思廣益，共同努力，不僅能幫助企業(yè)度過難關，自身也一定能有一個更大的發(fā)展。
據(jù)悉，上海市公共關系協(xié)會年內還將舉辦各種研討和沙龍活動，以進一步加強業(yè)內交流，推動上海公共關系事業(yè)邁上新的臺階。
