博雅公關研究發(fā)現：Twitter國家形象宣傳潛力被大大忽略
摘要：11月16日, 北京—全球領先的公共關系和傳播咨詢公司–博雅公共關系有限公司（Burson-Marsteller）今日公布了“Twitter外交”（Twiplomacy）研究報告的第二部分（http://twiplomacy.com），專門探討Twitter上的國家品牌營銷方式。
2012年11月16日, 北京—全球領先的公共關系和傳播咨詢公司–博雅公共關系有限公司（Burson-Marsteller）今日公布了“Twitter外交”（Twiplomacy）研究報告的第二部分（http://twiplomacy.com），專門探討Twitter上的國家品牌營銷方式。研究顯示，193個聯合國成員國中只有9個國家的Twitter賬號由政府直接管理。
英國、以色列和瑞典的賬號（@GreatBritain、 @Israel和@Sweden）是Twitter上國家形象宣傳的最典型案例。@GreatBritain是英國在2012年3發(fā)起的 “偉大的英國”（‘Britain is Great’）活動的一部分。該活動旨在推介英國所有獨特之處。
@Israel是以色列的官方Twitter賬號，由該國外交部數字外交團隊管理和維護。該賬戶擁有66000名關注者，是關注人數最多的國家賬號之一，也是以色列進行國家品牌形象推廣的焦點渠道。
瑞典政府將其官方Twitter賬戶的管理權交給瑞典公民。@Sweden擁有65000名粉絲，每周都會由不同的瑞典公民進行管理與更新，分享瑞典趣事，交流生活經驗。“瑞典管理員”（Curators of Sweden）項目推出于2011年12月，已經被愛爾蘭和新西蘭（@Ireland和@NewZealand）成功效仿。該項目鼓舞了20多個國家的志愿者團體參與“輪流管理”（rotation-curation）活動。
安提瓜和巴布達、巴巴多斯、立陶宛、馬爾代夫、南非和西班牙（@AntiguaBarbuda, @Barbados, @Lithuania, @Maldives, @SouthAfrica, 和 @Spain）等國的Twitter賬號由這些國家各自的官方旅游機構維護，用來推廣各自國家的旅游。
然而，有五分之三的國家Twitter賬號受保護、擱置不用、不活躍或被封號，而剩余的71個賬號中也有近一半被設置為自動轉發(fā)該國新聞。
“這些研究成果表明，很少有政府和旅游機構認識到在Twitter上進行國家品牌推廣和形象宣傳的威力，” 博雅歐洲、中東和非洲地區(qū)數字業(yè)務主管Matthias Lüfkens指出。“國家可以使用Twitter作為一種工具，與數量龐大并不斷增加的用戶進行溝通，這方面潛力很大。”
文中使用的數據是2012年11月通過查看193個聯合國成員國的Twitter用戶名獲得的。博雅公關通過“Twitter經濟”（Twitonomy）（http://twitonomy.com）來分析每個Twitter賬號的播發(fā)模式和使用歷史。
查看完整的研究報告，請訪問：http://twiplomacy.com/country-promotion
