協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
危機(jī)管理專家曹志新赴CIPRA演講
摘要：2014年2月21日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員管理部舉辦了本年度第二期會(huì)員講座，危機(jī)管理專家曹志新應(yīng)邀作了題為“公關(guān)公司如何服務(wù)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)”演講。
2014年2月21日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員管理部舉辦了本年度第二期會(huì)員講座，危機(jī)管理專家曹志新應(yīng)邀作了題為“公關(guān)公司如何服務(wù)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)”演講，共50余名會(huì)員參與了講座。協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)同享出席，并為演講嘉賓頒發(fā)了證書。
講座伊始，曹志新首先為大家講解了公關(guān)公司在企業(yè)中的角色以及危機(jī)管理的概念。他特別指出，公關(guān)公司是幫助企業(yè)達(dá)成愿景的幫助者、培育者和教育者。不專業(yè)不能成為服務(wù)商，不專業(yè)不能做久服務(wù)商。為了讓大家更好地理解危機(jī)管理的概念，掌握危機(jī)處理的方法，曹志新詳細(xì)地講解了“中石油女優(yōu)門事件”、“三鹿奶粉事件”和“農(nóng)夫山泉事件”，讓大家了解到不懂危機(jī)管理會(huì)為企業(yè)造成巨大影響。隨后，他為大家講解了危機(jī)管理的操作流程。講座中，曹志新注意理論與實(shí)際的結(jié)合，知識(shí)與案例的融合，讓參加的會(huì)員感到收益并得到啟發(fā)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，公關(guān)公司如何服務(wù)企業(yè)危機(jī)公關(guān)就成了一道必答題。有危機(jī)意識(shí)，懂得危機(jī)應(yīng)對(duì)之道的企業(yè)就會(huì)安然度過危機(jī)，有的企業(yè)甚至還可以從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。同樣也會(huì)有企業(yè)在危機(jī)面前驚慌失措，匆忙應(yīng)對(duì)，甚至不知所措，使企業(yè)在本可以度過的危機(jī)中一蹶不振甚至喪失生存的機(jī)會(huì)。危機(jī)當(dāng)頭，協(xié)助企業(yè)建立完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，通過正當(dāng)手段最大程度地減少危機(jī)對(duì)企業(yè)形象的損害，也是公關(guān)公司職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)與否的考驗(yàn)。
本次講座旨在讓會(huì)員了解，作為專業(yè)的公關(guān)公司更應(yīng)該以精通危機(jī)管理，以維護(hù)社會(huì)正常秩序?yàn)榧喝?，不僅要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，還要對(duì)公眾利益負(fù)責(zé)，最終要打造自己成為具有社會(huì)擔(dān)當(dāng)，正義在身的專業(yè)公司。
