2015年2月12日會(huì)員講座通知
時(shí)間：2015年02月06日 來源：CIPRA 瀏覽：3798 分享：
摘要：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)變了經(jīng)營觀念，以服務(wù)客戶為中心。許多優(yōu)秀企業(yè)，尤其是國際著名企業(yè)，紛紛通過與客戶建立良好的關(guān)系來創(chuàng)建、確保自己的競爭優(yōu)勢。如何維系好老客戶的關(guān)系，開發(fā)新客戶，是大家關(guān)心的問題。
為此，協(xié)會(huì)特邀俄羅斯著名國際培訓(xùn)大師格拉西切夫先生作“客戶關(guān)系管理”主題講座，他將以國際視角，結(jié)合案例為大家展開介紹。
具體安排如下：
一、 時(shí) 間：2015年2月12日（星期四）下午14：00－16：00
二、 地 點(diǎn)：協(xié)會(huì)會(huì)議室（海淀區(qū)北三環(huán)西路66號(hào)北京理工大學(xué)國際教育交流大廈7013室）
三、 主講人：格拉西切夫 俄羅斯著名國際培訓(xùn)大師
四、 主 題：客戶關(guān)系管理
五、 參加人：1、CIPRA單位會(huì)員 2、個(gè)人會(huì)員 3、非會(huì)員
六、 收 費(fèi)：A類單位會(huì)員4人免費(fèi)；其他單位會(huì)員2人免費(fèi)；單位會(huì)員超出免費(fèi)名額每人200元； 個(gè)人會(huì)員每人100元；非會(huì)員每人300元
歡迎大家參加本次講座，請于2015年2月11日前報(bào)名。
聯(lián) 系 人：呂珊珊 副主任
聯(lián)系電話：010-68945007/8017/8157-8015
二〇一五年二月五日
格拉西切夫先生簡介
俄羅斯著名國際培訓(xùn)大師
1988年莫斯科大學(xué)新聞系
1990年接受蘇聯(lián)最高蘇維埃主席團(tuán)培訓(xùn)
1993年接受美國國際培訓(xùn)
1995年正式在俄羅斯推廣企業(yè)文化和公共關(guān)系培訓(xùn)
2007年與德國Schwarzkopf & Henkel合作培訓(xùn)
2007年在莫斯科大學(xué)МВА高級班開設(shè)培訓(xùn)課
2010年獲得俄羅斯最受歡迎的培訓(xùn)大師稱號(hào)
15年已有50家國際企業(yè)和超過35000名企業(yè)家接受過他的培訓(xùn)，他所培訓(xùn)的國際企業(yè)主要有：
美國箭牌糖果有限公司W(wǎng)rigley
俄羅斯米拉克斯集團(tuán)Mirax group
國際紅牛企業(yè) Red Bull
美國國際集團(tuán)AIG life
阿迪達(dá)斯 Adidas
全球郵遞和物流集團(tuán)DHL
俄羅斯移動(dòng)通信DIXIS
日本豐田汽車發(fā)動(dòng)機(jī)VERRA motors
美國環(huán)球網(wǎng)絡(luò)公司BBDO
意大利勝百諾SBARRO
愛詩黛菈Astarta
