協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
戴爾大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)高超赴CIPRA演講
摘要：
2015年3月20日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員管理部舉辦了2015年度第三期會(huì)員講座，戴爾大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)高超應(yīng)邀作了題為：“傾聽，參與，行動(dòng)——企業(yè)如何參與社交媒體”主題演講。協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)同享出席，并為演講嘉賓頒發(fā)了證書。
講座伊始，高超展示了攝于同一地點(diǎn)不同年份的兩張照片，第一張照片攝于2005年，照片右下角有一處亮點(diǎn)，顯示在眾人中唯有一人手持照相機(jī)。與之相比，2013年拍攝的照片中人人手持相機(jī)、手機(jī)、還有平板設(shè)備。這就是移動(dòng)新媒體、移動(dòng)終端給大家?guī)淼淖兓?。隨后，高超結(jié)合戴爾的探索與經(jīng)驗(yàn)向大家介紹了社會(huì)化媒體對(duì)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)及職能部門的影響。在講到“傾聽”對(duì)于企業(yè)參與社交媒體的重要性時(shí)，他向大家介紹了戴爾全球社交媒體傾聽控制中心及其應(yīng)用。“參與”是企業(yè)運(yùn)用社交媒體很重要的方面，他跟大家分享了“戴爾公益10元轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)。有了自媒體，員工就有了發(fā)言權(quán)，如何引導(dǎo)內(nèi)部員工，讓人人都參與其中，主動(dòng)成為公司的品牌大使，高超也介紹了戴爾的經(jīng)驗(yàn)。最后，他通過一個(gè)由社交媒體引發(fā)的危機(jī)案例向大家說明了“行動(dòng)”對(duì)于企業(yè)參與社交媒體的重要性。講座結(jié)束后，高超就大家關(guān)心的問題一一作答。
社會(huì)化媒體蓬勃發(fā)展，但企業(yè)級(jí)應(yīng)用則剛剛起步，一方面還存在著諸多問題，另一方面也迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇。此次講座旨在幫助大家正確認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體的本質(zhì)，幫助企業(yè)建構(gòu)關(guān)系，營(yíng)造有助于其生存、發(fā)展的和諧生態(tài)環(huán)境。
