美國人眼中的旅游：中國排名全球第六，北上廣最受親睞
時間：2015年04月24日 來源：cipra 瀏覽：3415 分享：
摘要：萬博宣偉公關(guān)顧問公司近日聯(lián)合全球頂尖市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Lindex和品牌研究專業(yè)機(jī)構(gòu)Brandwatch，針對美國消費者的旅游搜索習(xí)慣、內(nèi)容偏好和搜索平臺等方面進(jìn)行了一項年度在線調(diào)查
美國人眼中的旅游：中國排名全球第六，北上廣最受親睞
萬博宣偉近日發(fā)布旅游調(diào)研揭示美國消費者的搜索關(guān)鍵詞
隨著傳統(tǒng)制造大國向智慧型、服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)正在成為中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長引擎之一，不僅帶動國內(nèi)旅游城市的綜合服務(wù)能力建設(shè)這一硬實力，更將促進(jìn)世界對中國“軟實力”的感知。萬博宣偉公關(guān)顧問公司近日聯(lián)合全球頂尖市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Lindex和品牌研究專業(yè)機(jī)構(gòu)Brandwatch，針對美國消費者的旅游搜索習(xí)慣、內(nèi)容偏好和搜索平臺等方面進(jìn)行了一項年度在線調(diào)查，旨在探索影響中國城市旅游在國際市場有效傳播的重要因素和機(jī)遇，為制定針對性強(qiáng)、實施性高、影響力大的“城市品牌走出去”理論實踐體系提供依據(jù)。
此項調(diào)研是“城市品牌智庫”發(fā)起的“中國城市品牌形象指數(shù)”研究的重要組合部分。該智庫由萬博宣偉與中國傳媒大學(xué)•城市形象傳播研究基地于2013年合作建立，集中了中國傳媒大學(xué)各學(xué)科優(yōu)秀研究人才和萬博宣偉海外傳播專家團(tuán)隊，旨在有效整合雙方在理論和實踐上的品牌建設(shè)專長，構(gòu)建完整的中國城市品牌建設(shè)和傳播體系，有效提升中國城市品牌在目標(biāo)市場的知名度和影響力，促使世界各地的民眾更直觀、更多元的了解和訪問中國城市。
萬博宣偉依據(jù)過去十二個月內(nèi)的搜索量，評估了中國重點城市在美國市場的曝光度和品牌相應(yīng)表現(xiàn)。這項調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
· 全球來看，美國消費者的旅游搜索重點仍集中在墨西哥和包括意大利、西班牙、法國和希臘在內(nèi)的歐洲國家，中國排到第六。
· 美國消費者最常搜索的十大中國城市包括：香港、北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳、重慶、蘇州、青島
· 美國消費者最常使用的信息搜索平臺包括：具體地標(biāo)、城市的第一手資料（history.com、unesco.org）、度假和航班預(yù)訂（Expedia、Kayak）、餐飲購物（Yelp、 Urban Spoon）
· 美國消費者的搜索顯示出了對全球連鎖酒店品牌的偏好
· 美國消費者的旅游搜索高峰時間是二、三月和十月
主導(dǎo)此次調(diào)研的萬博宣偉中國首席策略官李蕾表示：“整體來看，美國消費者對中國旅游城市的認(rèn)知度仍然非常有限。那些更接近美國的國家（如墨西哥）和文化相通的國家（如意大利、法國）具有無可比擬的先天優(yōu)勢，但從研究消費者信息獲取途徑方面著手，我們發(fā)現(xiàn)中國城市品牌仍有較大的進(jìn)步空間，只要用對正確的宣傳推廣方法，未來數(shù)年中國旅游將迎頭趕上。”
此次調(diào)研歸納了美國消費者規(guī)劃旅行的信息搜索習(xí)慣：從看一份報紙的旅游專版或是名人話題獲取靈感及向往，到開始訪問一些綜合信息類網(wǎng)站獲知它所在城市和相關(guān)背景，繼而持續(xù)搜索當(dāng)?shù)芈糜尉W(wǎng)站和旅行社收集相關(guān)信息，最后訪問酒店航空公司網(wǎng)站規(guī)劃旅行細(xì)節(jié)、考慮購買。并且針對此項，萬博宣偉在調(diào)研總結(jié)中提出了一些綜合性的推廣建議，以幫助優(yōu)化信息搜索和采集的各個過程。
“夢中的度假勝地是基于人們從書籍、電影和流行文化中得到的想象，而我們提供的信息需要能夠給予人們這種想象的能力，”李蕾補(bǔ)充說道：“我們建設(shè)中國城市品牌時，必須要構(gòu)建獨樹一幟的城市品牌故事，不僅需要在內(nèi)容上結(jié)合自身的特色優(yōu)勢，如著名的地標(biāo)、與一線城市的地緣關(guān)系等，更要注重通過可視化的表現(xiàn)形式并抓住良好的傳播時機(jī)和熱點話題，才能達(dá)到事半功倍的效果。”
關(guān)于此項調(diào)研
“中國城市品牌形象指數(shù)”分為國內(nèi)、國際兩個部分，是萬博宣偉與中國傳媒大學(xué)•城市形象傳播研究基地合作成立“城市品牌智庫”之后的首個研究項目，也是“業(yè)界、學(xué)界”在城市形象傳播領(lǐng)域的一次共同探索。萬博宣偉聯(lián)合全球頂尖市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Lindex重點評估了海外市場對中國旅游城市形象的現(xiàn)有認(rèn)知和主動關(guān)注度，中國傳媒大學(xué)•城市形象傳播研究基地則從“老百姓情感認(rèn)知的城市形象”和“政府宣傳的城市形象”兩個方向?qū)χ袊鞘杏騼?nèi)形象展開了調(diào)研和對比分析，最終得出22個城市在“百姓感知形象”和“政府管理形象”的綜合排名及30多項指標(biāo)的分項排名，為城市形象的未來發(fā)展和管理提供了參考和依據(jù)。
實際調(diào)研過程中，萬博宣偉研究小組主要借助Google、維基百科及其他市場調(diào)研工具，獲取美國游客在搜索中國旅游內(nèi)容時經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞和詞組，同時運用谷歌數(shù)據(jù)，分析每月及過去12個月間的美國地區(qū)網(wǎng)民針對中國旅游的網(wǎng)絡(luò)搜索行為，采用“點擊率”模型，估算了每個關(guān)鍵詞內(nèi)排名中的各網(wǎng)頁收到的訪問量，從而總結(jié)得出中國主要旅游城市的海外關(guān)注度。該報告關(guān)鍵詞搜索分析由Linkdex執(zhí)行，Brandwatch對社交平臺聲量進(jìn)行調(diào)研，同時針對網(wǎng)絡(luò)用戶和使用習(xí)慣的調(diào)研部分則由萬博宣偉分析團(tuán)隊進(jìn)行補(bǔ)充。
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關(guān)于萬博宣偉
萬博宣偉是一家全球領(lǐng)先的國際公關(guān)公司，在全球81個國家設(shè)有辦公室。我們的團(tuán)隊擁有來自各行各業(yè)的專家，包括傳播策略師、行業(yè)分析師到制片人、內(nèi)容創(chuàng)意師以及活動策劃人等等。憑借我們創(chuàng)新的傳播戰(zhàn)略與獨具匠心的活動創(chuàng)意，我們多次斬獲國內(nèi)外大獎，主要包括：2014《廣告時代》Agency A-list “A類機(jī)構(gòu)”、2013年四項戛納創(chuàng)意節(jié)公關(guān)類別獎項、公關(guān)周刊（PR Week）“ 2013年度最佳國際公關(guān)咨詢公司”以及霍姆斯報告(The Holmes Report)“2013年度全球最佳醫(yī)療保健公關(guān)咨詢公司”。除此之外，我們還屢次被評選為最佳企業(yè)雇主。我們主要為客戶提供的服務(wù)包括：企業(yè)形象傳播、政府關(guān)系和公共事務(wù)、企業(yè)社會責(zé)任以及危機(jī)與事件管理，涵蓋的行業(yè)包括快消品、金融業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)、食品與健康業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等等。同時，萬博宣偉也擁有自創(chuàng)的社交、數(shù)字媒體的傳播和分析方法，在新媒體和數(shù)字營銷等獨樹一幟。萬博宣偉是埃培智集團(tuán)(NYSE：IPG)的下屬成員。
