羅德集團發(fā)布RiskSTAT聲譽危機管理手機操作系統(tǒng)
摘要：RiskSTAT由羅德集團和羅德互動共同研發(fā)，是第一款面向所有企業(yè)、大眾外包的全套系統(tǒng)工具。
快捷反應、預測分析、修復組織漏洞、緩解威脅;
RiskSTAT應用軟件系統(tǒng)可實現(xiàn)實時的風險評估和應對
(2017年3月28日，紐約)- 羅德集團宣布全新的聲譽危機管理手機操作系統(tǒng)RiskSTAT今日正式上線。RiskSTAT以云技術為依托，資源安全，運用最新伶聽科技，通過分析對話模式預測公關危機，幫助客戶團隊實時識別潛在風險、評估和預測其影響力，實現(xiàn)快速無縫的反應，迅速提升企業(yè)危機防范水平。
RiskSTAT具有三層激活模式。首先，羅德根據(jù)客戶的需求創(chuàng)建危機管理方案，根據(jù)相關的決策和應對指導來區(qū)分明顯或潛在的聲譽危機，從社會化媒體和暗網(wǎng)絡的實時情緒分析中得出深刻見解，幫助客戶在第一時間察覺到危機的到來。
第二，定義出的危機管理方案被整合到客戶專屬手機端應用軟件(適用于ios和Android操作系統(tǒng))，提供實時報告，及時將圖片、視頻以及其他相關材料發(fā)送給指定的危機管理團隊成員。界面友好、直觀、安全，RiskSTAT應用程序能實現(xiàn)全方位數(shù)據(jù)實時收集，核心危機管理團隊由此可即刻了解全局并迅速做出決定。以云技術為依托，采用端到端加密法，RiskSTAT確保公關危機的產(chǎn)生、發(fā)展、決策和溝通始終保持動態(tài)，并向危機管理團隊及時更新，從而剔除過時的、手工的書面信息。
第三，羅德企業(yè)聲譽管理團隊通過羅德聲納(SONAR)這一身臨其境、全方位的社交媒體危機仿真平臺對RiskSTAT進行全方位測試。
羅德全球聲譽與風險管理業(yè)務部執(zhí)行副總裁林啟達(Charles Lankester)先生今日表示：“過去的一年中發(fā)生了一系列企業(yè)高危事件，企業(yè)高層因此被大眾指責危機管理能力不佳。然而在很多情況下，這些企業(yè)很可能擁有危機管理策略也有自信經(jīng)得起考驗。那么問題在哪里呢?在不少企業(yè)里，聲譽危機管理更像是打勾練習，真正的能力并沒有顯現(xiàn)。當面臨一個全方位的危機問題時，管理團隊經(jīng)常發(fā)現(xiàn)之前的規(guī)劃無從應對。RiskSTAT的解決方案快捷、高效、以行動為導向，旨在識別差距，提出實用、可行的和現(xiàn)實的解決方案。”
羅德旗下數(shù)字品牌、羅德互動亞洲資深副總裁高展鵬(David Ko)先生補充道：“RiskSTAT是從多年的危機管理經(jīng)驗和學習中所提煉出的成果，為新媒體時代下的客戶打造的一套可操作、高價值的系統(tǒng)。事實擺在眼前——聲譽危機是最重要的商業(yè)危機，但是大多數(shù)公司對此準備不足、資源不夠。不少企業(yè)自認為具備了危機管理的資源、團隊和擬定方案，然而事實恰恰相反。RiskSTAT可以高度精確地描繪出危機管理中各個方面甚至被遺漏的部分。這項工作還包含了意義重大的預測功能，為未來辨別潛在的危機制定先發(fā)制人的戰(zhàn)略和計劃。”
RiskSTAT由羅德集團和羅德互動共同研發(fā)，是第一款面向所有企業(yè)、大眾外包的全套系統(tǒng)工具。羅德集團全球CEO步春歌(Kathy Bloomgarden)女士總結(jié)道：“研發(fā)客戶端應用程序可以促使員工和顧客通過手機更多的參與，這意味著我們可以向企業(yè)提供一系列全新的溝通機會。除了風險預測和傳統(tǒng)的分析，我們還將向企業(yè)傳遞來自積極的聆聽者、意見領袖的信息并將意見分類歸納。這不僅幫助企業(yè)管理未來的風險, 還將提升員工參與積極性、洞察力，提高用戶體驗。”
欲了解更多，請點擊視頻介紹：https://we.tl/D26qjJknPo
