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羅德亞洲榮獲R3 2017行業(yè)調(diào)查四項(xiàng)第一，客戶滿意度持續(xù)領(lǐng)先
摘要：繼2015行業(yè)報(bào)告客戶滿意度第一之后，在客戶對(duì)公關(guān)公司「整體表現(xiàn)總排名」中持續(xù)領(lǐng)先。
以價(jià)值服務(wù)領(lǐng)跑客戶滿意度
羅德亞洲在《R3 環(huán)球中國(guó)2017公關(guān)行業(yè)營(yíng)銷趨勢(shì)調(diào)查》
中國(guó)地區(qū)榮獲四項(xiàng)第一，客戶滿意度持續(xù)領(lǐng)先
(上海，中國(guó) - 2017年4月10日) - 羅德亞洲今日公布，羅德中國(guó)在《R3 環(huán)球中國(guó)2017公關(guān)行業(yè)營(yíng)銷趨勢(shì)調(diào)查》中，憑借「對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)」、「及時(shí)應(yīng)對(duì)輿情變化，具有良好的危機(jī)公關(guān)能力」、「財(cái)務(wù)機(jī)制透明」和「清晰的項(xiàng)目管理」，獲得了客戶的高度認(rèn)可。繼2015行業(yè)報(bào)告客戶滿意度第一之后，在客戶對(duì)公關(guān)公司「整體表現(xiàn)總排名」中持續(xù)領(lǐng)先。
《R3 環(huán)球中國(guó)公關(guān)行業(yè)營(yíng)銷趨勢(shì)調(diào)查》為業(yè)界認(rèn)可的基準(zhǔn)調(diào)查，每?jī)赡暧谏虾?、北京、廣東向負(fù)責(zé)處理代理商關(guān)系的機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行訪問(wèn)。R3 中國(guó)總經(jīng)理李佳女士(Sabrina Lee)表示：“2017年我們對(duì)155家機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行了深入調(diào)研，探究他們?cè)诖笾腥A區(qū)挑選和管理代理公司的決策制定。研究顯示，羅德中國(guó)在最重要的客戶增值類別中成績(jī)斐然。在客戶最關(guān)心的可衡量的業(yè)務(wù)影響、創(chuàng)造力、透明度和有效性方面令人矚目。羅德繼續(xù)著其開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的步伐，我們相信該公司在2017年將繼續(xù)取得突破性發(fā)展。”
R3 的調(diào)查還顯示，將近90%的羅德中國(guó)客戶對(duì)公司的服務(wù)和咨詢表示非常滿意或滿意。得益于羅德在長(zhǎng)期合作中體現(xiàn)出的良好信譽(yù)和出色的執(zhí)行力，客戶表示將始終把羅德作為中國(guó)地區(qū)合作伙伴首選。此外，羅德還在「客戶服務(wù)」、「物有所值」、「高層管理人員參與到客戶服務(wù)中」、「了解客戶的生意和行業(yè)」、「市場(chǎng)敏銳度」以及「高效的活動(dòng)」這幾方面獲得高分。
羅德集團(tuán)執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)董事總經(jīng)理壽玉瀅女士表示：“我們擁有近330名行業(yè)精英，為超過(guò)100家企業(yè)提供咨詢服務(wù)。羅德憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和深刻理解，為品牌創(chuàng)造商業(yè)機(jī)遇，獲取市場(chǎng)最佳的綜合效應(yīng)，幫助品牌在中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)。2017年，羅德的客戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，相信這又將是我們創(chuàng)建里程碑的一年。”
羅德亞洲主席杜麥克補(bǔ)充道：“中國(guó)對(duì)羅德來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁的市場(chǎng)，我們的姊妹品牌羅德奕遠(yuǎn)(RF Thunder)和羅德互動(dòng)(RFI Studios)也助力我們?cè)谥袊?guó)不斷擴(kuò)張，為客戶提供更具深度又更為靈活的整合咨詢服務(wù)。”
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)近三十年，羅德集團(tuán)已發(fā)展壯大為包括羅德、羅德奕遠(yuǎn)、羅德共拓、羅德互動(dòng)在內(nèi)的四大獨(dú)立品牌，兼具國(guó)際公司的視野和本土公司的靈活性。近年來(lái)羅德的服務(wù)已經(jīng)走出了傳統(tǒng)公關(guān)的范疇，在數(shù)字革命浪潮中，充分融合科技與創(chuàng)意，積極開(kāi)發(fā)數(shù)字化營(yíng)銷和整合溝通解決方案，創(chuàng)造出更多元的品牌價(jià)值，屢獲佳績(jī)，深受客戶好評(píng)。
