行業(yè)發(fā)展
2020年成都公共關(guān)系論壇成功舉辦
摘要:
2020年9月18日下午,作為第十六屆中國(guó)國(guó)際會(huì)展文化節(jié)的重要論壇版塊,“2020年成都公共關(guān)系論壇”,在中國(guó)西部國(guó)際博覽城綿陽(yáng)廳順利召開(kāi)。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)同享為本場(chǎng)論壇致辭。四川宇修公關(guān)策劃有限公司副總經(jīng)理蕭硯心主持本場(chǎng)會(huì)議。出席本場(chǎng)會(huì)議的演講嘉賓有愛(ài)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播集團(tuán)董事、創(chuàng)始人張桔洲,中青旅聯(lián)科(北京)公關(guān)顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理趙利捷,朗知傳媒CEO管飛,重慶尚誠(chéng)同力數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司客戶(hù)副總經(jīng)理徐旭。
本場(chǎng)會(huì)議圍繞聚焦后疫情時(shí)代下的公共關(guān)系走向,研判后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展走勢(shì),探討會(huì)展業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)環(huán)境。現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈,嘉賓交流互動(dòng),并與參會(huì)聽(tīng)眾積極互動(dòng),共同探討為下行壓力下的中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
致辭嘉賓:
同享:中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
一場(chǎng)突如其來(lái)的嚴(yán)重疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成了較大沖擊,無(wú)論是會(huì)展行業(yè),還是公共關(guān)系行業(yè),置身其中,無(wú)一幸免,曾經(jīng)不得不按下“暫停鍵”,復(fù)工復(fù)產(chǎn)后在常態(tài)化疫情防控背景下也無(wú)疑站在了新的十字路口。公共關(guān)系行業(yè)何去何從,這是我們必須面對(duì)和回答的一個(gè)新課題。“后疫情時(shí)代下的公共關(guān)系走向”這一主題,應(yīng)該說(shuō)契合了當(dāng)前形勢(shì)。當(dāng)前社會(huì)各界關(guān)注著一個(gè)“中國(guó)熱詞”——新發(fā)展格局。作為公共關(guān)系行業(yè),著眼于后疫情時(shí)代,要因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為,在構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮應(yīng)有作用,作出應(yīng)有貢獻(xiàn),同時(shí)也要努力探索自身發(fā)展的新格局,因?yàn)槟愕母窬钟卸啻?,世界就有多大;格局決定結(jié)局,要么出眾,要么出局。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)將積極引領(lǐng)本行業(yè)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力,與各位同仁一起攜手前行,走出人類(lèi)歷史上這段艱難時(shí)期,共同迎接更加美好的未來(lái)。
主持嘉賓
蕭硯心:四川宇修公關(guān)策劃有限公司副總經(jīng)理
對(duì)話(huà)嘉賓:
張桔洲:愛(ài)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播集團(tuán)董事、創(chuàng)始人
企業(yè)從戰(zhàn)略方面來(lái)講。第一個(gè),在選擇客戶(hù)方面,因?yàn)檎麄€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)周期以?xún)?nèi)循環(huán)為主,內(nèi)外互動(dòng)的國(guó)家新的戰(zhàn)略,因此要調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu),選擇基本面好,未來(lái)有發(fā)展?jié)摿蛻?hù),特別是面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)作為主要客戶(hù)。
第二個(gè),在客戶(hù)服務(wù)模式方面,線(xiàn)上的業(yè)務(wù)與線(xiàn)下的業(yè)務(wù)共同開(kāi)拓,同時(shí)也幫助企業(yè)去參加會(huì)展。強(qiáng)化線(xiàn)上的能力,這是一個(gè)自然調(diào)整。另外,把情感作為一個(gè)跟用戶(hù)溝通的重要手段。后疫情時(shí)代需要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境,這里提一個(gè)關(guān)鍵詞是適配,我們需要去調(diào)整自己去適應(yīng)這種社會(huì)的變化,國(guó)家戰(zhàn)略的變化,民眾的變化,包括企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)和品牌追求的變化。
趙利捷:中青旅聯(lián)科(北京)公關(guān)顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理
首先,客戶(hù)更希望在做品牌的時(shí)候能夠兼顧品銷(xiāo)合一的效果,無(wú)論是直接產(chǎn)生銷(xiāo)量可能是一方面,即便是品牌傳播端也需要更清楚的KPI。
其次,通過(guò)多種途徑創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景。例如線(xiàn)上做一些數(shù)字手段的游戲,可以獲獎(jiǎng),可以讓客戶(hù)獲客找一些流量,品類(lèi)上也不受限制,有消費(fèi)類(lèi),也有金融類(lèi),也有教育類(lèi)的。通過(guò)這樣的活動(dòng),以打造共贏(yíng)的方式來(lái)獲客。
最后,能夠幫助不同的行業(yè)產(chǎn)業(yè)的參與者多去獲得一些有價(jià)值的,盡量做到品效合一。我覺(jué)得公關(guān)行業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)意,創(chuàng)意不只是文字和視覺(jué),更多是在這個(gè)事件上,為我們的客戶(hù),為整個(gè)環(huán)境能夠創(chuàng)造一些有價(jià)值的業(yè)務(wù)的形態(tài)。
管飛:朗知傳媒CEO
不管是新常態(tài),還是疫情,其實(shí)本質(zhì)上只是在退潮之后把市場(chǎng)實(shí)質(zhì)問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)而已。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)過(guò)剩,很多問(wèn)題點(diǎn)只是被這個(gè)疫情暴露出來(lái),加速暴露。不管是公關(guān)運(yùn)營(yíng),還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其核心的競(jìng)爭(zhēng)力是,你能否給客戶(hù)提供真正的價(jià)值點(diǎn)?,F(xiàn)在,做低附加值的服務(wù)在今天容易被淘汰。找到優(yōu)質(zhì)載體做強(qiáng)自己,同時(shí)跨界服務(wù)也是一種新的嘗試。因此,要找準(zhǔn)載體,明確企業(yè)目標(biāo)。
徐旭:重慶尚誠(chéng)同力數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司客戶(hù)副總經(jīng)理
她認(rèn)為公關(guān)行業(yè)未來(lái)將朝著營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容化、視頻化、技術(shù)化發(fā)展,私域流量將變得越發(fā)重要。
與會(huì)嘉賓針對(duì)后疫情時(shí)期的探討深入,精準(zhǔn)。在分享環(huán)節(jié),嘉賓與參會(huì)者積極互動(dòng),針對(duì)受眾提出的各種問(wèn)題進(jìn)行解答。
最后,會(huì)議在現(xiàn)場(chǎng)熱烈探討的氣氛中落下帷幕。